Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany

Wszystkie zwroty i wymiany przyjmowane są przez nasz sklep w ciągu 21 dni od daty doręczenia. Wydłużyliśmy ten okres tak, by dać czas na podjęcie właściwej decyzji. Nie ma również potrzeby podawani przyczyny zwrotu lub wymiany.

Będzie nam łatwiej i przyspieszy to całą procedurę, jeśli skorzystasz z poniższej instrukcji:

1. Poinformuj nas o swojej decyzji, zwrocie lub wymianie, pisemnie za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie

2. Pobierz i wypełnij poniższy formularz zwrotu/wymiany:

3. Dołącz dowód zakupu (paragonu lub faktury VAT)

4. Wyślij paczkę na adres:

Sklep Rockice.pl
ul. Grudzieniec 12
60-601 Poznań
tel. (61) 843 76 88
e-mail: sklep@rockice.pl

5. Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy wszystkie wpłacone pieniądze. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego  samego  sposobu płatności, jaki został przez Państwa użyty w pierwotnej transakcji. Płatność zrealizowana przy odbiorze zwrócona zostanie przelewem na wskazane przez Państwa konto w formularzu zwrotu. Niestety będziecie Państwo musieli ponieść koszty odesłania towaru do sklepu.