Reklamacje
Reklamacje
Jeżeli przytrafi Ci się reklamacja, odeślij nam towar. Będzie nam łatwiej i przyspieszy to procedurę, jeśli skorzystasz z poniższej instrukcji:
- Pobierz i wypełnij poniższy formularz reklamacyjny:
- Dołącz dowód zakupu (paragonu lub faktury VAT).
- Poinformuj nas o zamiarze dokonania reklamacji:
- mailowo: sklep@rockice.pl
- telefonicznie: (61) 843 76 88
- Wyślij paczkę na adres:
Sklep Rockice.pl
ul. Grudzieniec 12
60-601 Poznań
I co dzieje się dalej?
- Otrzymujemy paczkę.
- Mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji (wydanie decyzji).
- Realizujemy wymianę/naprawę/zwrot.