Sklep ROCKICE.PL

Reklamacje

Reklamacje
 

Jeżeli przytrafi Ci się reklamacja, odeślij nam towar. Będzie nam łatwiej i przyspieszy to procedurę, jeśli skorzystasz z poniższej instrukcji:

  1. Pobierz i wypełnij poniższy formularz reklamacyjny:

     
  2. Dołącz dowód zakupu (paragonu lub faktury VAT).
     
  3. Poinformuj nas o zamiarze dokonania reklamacji:
    - mailowo: sklep@rockice.pl
    - telefonicznie: (61) 843 76 88

     
  4. Wyślij paczkę na adres:
    Sklep Rockice.pl
    ul. Grudzieniec 12
    60-601 Poznań

     

I co dzieje się dalej?

 

  1. Otrzymujemy paczkę.
     
  2. Mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji (wydanie decyzji).
     
  3. Realizujemy wymianę/naprawę/zwrot.